Sinds zaterdag 28 juni is een Europese richtlijn inzake geldautomaten van kracht. Deze richtlijn stelt nieuwe regels vast voor de toegankelijkheid van geldautomaten voor personen met een handicap.
Geldautomaten moeten voldoen aan een nieuwe Europese richtlijn die sinds zaterdag 28 juni 2025 van kracht is. In tegenstelling tot wat op sociale media wordt beweerd, zullen geldautomaten niet verdwijnen. Deze nieuwe Europese norm moet alleen zorgen voor een betere toegankelijkheid voor mensen met een handicap, meldt Capital.
Aangepast voor een koptelefoon en grotere tekst
Concreet betekent dit dat alle geldautomaten die sinds afgelopen zaterdag op de markt zijn gebracht, moeten kunnen worden gebruikt met een koptelefoon wanneer er gesproken instructies worden gegeven, een beter contrast op de schermen moeten bieden en de tekst in grotere letters moeten weergeven. Dit is een hulp voor mensen met een gehoor- of visuele beperking.
In de praktijk wordt deze richtlijn in Frankrijk al sinds eind 2023 toegepast. “In de huidige situatie voldoen vrijwel alle geldautomaten in de sector aan de toegankelijkheidsrichtlijn”, verzekert de Franse bankenfederatie, geciteerd door Capital. Er blijven echter toegankelijkheidsproblemen bestaan, met name voor het storten van contant geld of voor hoofdtelefoons, omdat de “jack”-aansluitingen die vaak op de apparaten aanwezig zijn, steeds minder compatibel zijn met de hoofdtelefoons die op de markt worden verkocht.
Boetes voor banken
Deze problemen zouden vanzelf moeten worden opgelost “met de vervanging van het machinepark en de nieuwe automaten die door de fabrikanten, die ook onder de richtlijn vallen, op de markt worden gebracht”, aldus de Federatie.
De reeds geïnstalleerde geldautomaten mogen, ook al voldoen ze niet aan de nieuwe normen, normaal blijven functioneren tot 28 juni 2030, of zelfs tot het einde van hun levensduur, met een maximum van 15 jaar. Om de toepassing van de richtlijn te controleren, zal de DGCCRF controles uitvoeren en bij niet-naleving van de regels een boete van 1 500 euro per geconstateerde overtreding opleggen aan de in gebreke blijvende banken.
