Inwoners van Nederland tonen zich steeds bewuster van de strijd tegen bankfraude. Vooral 60-plussers zijn waakzaam. Ouderen hebben veiligheidsmaatregelen genomen die vaak strenger zijn dan die van de rest van de bevolking.
De Nederlandse Vereniging van Banken heeft onlangs haar nieuwe rapport over pogingen tot betalingsfraude gepubliceerd. Het onderzoek laat een positieve trend zien: de schade door bankfraude is in de eerste helft van 2024 licht gedaald, met 2% ten opzichte van het begin van vorig jaar.
Ook is het aantal Nederlanders dat het doelwit werd van cybercriminelen gedaald. Ongeveer 54% van de Nederlanders geeft aan te maken te hebben gehad met pogingen tot fraude met bankgegevens, wat iets minder is dan een jaar geleden. Daarbij geeft slechts 10% toe daadwerkelijk slachtoffer te zijn geworden van fraudeurs.
Goed nieuws: Nederlanders leren de juiste veiligheidspraktijken
Deze bemoedigende cijfers zijn te verklaren door de geleidelijke invoering van moderne veiligheidsmaatregelen. Veel mensen negeren telefoontjes van onbekende nummers, gebruiken unieke wachtwoorden om hun bankrekeningen te beveiligen, hebben tweefactorauthenticatie geactiveerd en controleren de veiligheid van de websites die ze bezoeken. Steeds meer mensen reageren correct op fraude door onmiddellijk contact op te nemen met hun bank – dit moet altijd de eerste stap zijn bij vermoeden van fraude. De bank kan een verdachte transactie blokkeren als u snel genoeg contact opneemt.
Over het algemeen zijn Nederlanders zich bewust van het belang van de bescherming van persoonlijke gegevens, waaronder logins, wachtwoorden, bankgegevens en kaartnummers. Opvallend is dat Nederlanders een gezonde argwaan hebben ten opzichte van mogelijke inbraak in bankgegevens en online fraude, waardoor ze extra alert zijn.
“Verhoogde waakzaamheid” van ouderen
Het onderzoek bracht interessante statistieken aan het licht over potentiële slachtoffers van bankfraude. Het blijkt dat Nederlanders boven de 60 jaar betere beschermingsreflexen hebben dan het landelijk gemiddelde. Zo negeert 93% van de 60-plussers verdachte telefoontjes. Meer dan 80% van de ouderen beveiligt hun bankrekening met complexe wachtwoorden.
Ongeveer 80% leest regelmatig de veiligheidsberichten van hun bank. Minder dan 15% van de ouderen bewaart hun bankgegevens op online platforms. Bij de minste twijfel neemt 81% van de 60-plussers contact op met hun bank, terwijl dit onder alle Nederlanders 66% is. Deze goede gewoonten komen vaker voor bij ouderen dan bij de rest van de bevolking.
Ouderen in Nederland voelen zich bijzonder kwetsbaar voor online oplichters. Daarom zijn ze extra waakzaam, staan ze wantrouwend tegenover verdachte contacten en ondernemen ze actief actie bij vermoeden van oplichting. Deze aanpak werpt zijn vruchten af: volgens de Nederlandse Vereniging van Banken is minder dan 45% van de ouderen slachtoffer geworden van fraude, wat aanzienlijk minder is dan onder de totale bevolking (54%). Ze trappen ook minder vaak in de val van cybercriminelen. Het onderzoek weerlegt daarmee het stereotype dat ouderen gemakkelijk te misleiden zijn.
