Je mobiele telefoonverliezen of laten stelen kan tegenwoordig een zeer stressvolle situatie zijn. We hebben er onze persoonlijke foto’s, bankrekening, alle gegevens die we al jaren opslaan (zowel persoonlijk als professioneel) en een eindeloos aantal digitale sleutels die kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot veel relevante persoonlijke informatie.
Als dit jou overkomt, moet je snel en met een duidelijk planhandelen. In feite zijn er een aantal essentiële stappen die je moet volgen om jezelf te beschermen. In wezen zijn het er vijf, maar voordat je met de procedure begint, is er een belangrijk aspect dat niet veel mensen weten: om de diefstal te kunnen melden bij de nationale politie, heb je de beroemde IMEI-code nodig.
wat is de imei code en waarom is die zo belangrijk?
De IMEI (International Mobile Equipment Identity) is een unieke 15-cijferige code die elke mobiele telefoon ter wereld eenduidig identificeert, net als je elektronische ID. Het maakt niet uit of je je simkaart of telefoonnummer verandert: de IMEI blijft hetzelfde en laat je precies weten welk toestel je gebruikt.
Dit nummer is essentieel in geval van diefstal of verlies, omdat het operators in staat stelt het toestel op netwerkniveau te blokkeren, waardoor het niet kan bellen of gebeld worden, geen verbinding kan maken met het mobiele internet of met een andere SIM gebruikt kan worden. Op deze manier zal de dief, zelfs als hij fysieke toegang heeft tot de mobiele telefoon, deze niet gemakkelijk kunnen gebruiken of doorverkopen.
Je kunt de IMEI vinden op de doos van de telefoon, op de aankoopfactuur of door *#06# in te toetsen op het toetsenbord. Het is aan te raden om het op te schrijven en op een veilige plek te bewaren, omdat de autoriteiten het nodig hebben als je aangifte doet en je provider je ook zal vragen om het apparaat te blokkeren.
Wat moet je doen als je mobiel is gestolen?
Naast het verkrijgen van de IMEI, nadat je het hebt opgeschreven, zijn er vijf stappen die je moet nemen om jezelf te beschermen tegen gevaar. Ten eerste moet je de SIM-kaart en het apparaat onmiddellijk blokkeren. Hierdoor wordt de telefoonlijn geblokkeerd, zodat de dief niet kan bellen, berichten kan versturen of diensten kan gebruiken die financiële kosten met zich meebrengen. Dit kan worden gedaan vanuit de persoonlijke omgeving van het bedrijf (online) of per telefoon.
Ten tweede: ontkoppel alle accounts die aan de gestolen smartphone zijn gekoppeld en wis de gegevens op afstand. Dit is om te voorkomen dat ze toegang krijgen tot je e-mail, cloud of sociale netwerken en kan worden gedaan vanaf Google- of Apple-platforms. Als je vermoedt dat je de gegevens niet meer kunt terugvinden, kun je de gegevens op afstand wissen via ‘Zoek mijn apparaat’ op Android of iClud op iPhone.
Bel vervolgens de operator en blokkeer de lijn permanent. Neem contact op met je provider om een SIM- en IMEI-lock aan te vragen. Op deze manier kun je ervoor zorgen dat zelfs als de dief de SIM verwijdert, hij jouw telefoonnummer niet kan gebruiken (of verbinding kan maken met andere mobiele telefoonnetwerken).
Volg tot slot de locatie van je mobiele apparaat. Hiervoor kun je de tracking gebruiken die wordt aangeboden door de ‘Find My Mobile’-functies in realtime. Op deze manier kun je een specifieke locatie melden bij de politie. Probeer echter nooit zelf naar de locatie te gaan om het terug te halen – dat kan gevaarlijk zijn.
Ten slotte is de vijfde stap om je beveiliging te versterken nadat je je mobiele telefoon bent kwijtgeraakt. Om dit te doen, kun je jezelf beschermen door de wachtwoorden van je belangrijkste accounts (zoals e-mail en internetbankieren) te veranderen. Daarnaast is het ook belangrijk om alle apparaten die je met je telefoon hebt verbonden op een bepaald moment te ontkoppelen.
