Belangrijke veranderingen in de werking van geldautomaten in Nederland: het Geldmaat-systeem en nieuwe toegankelijkheidsregels
Terwijl banken in Spanje de kosten voor het opnemen van contant geld bij ‘vreemde’ geldautomaten verhogen, slaat Nederland een andere weg in door zijn geldautomaatnetwerk te centraliseren, wat ook veranderingen voor gebruikers met zich meebrengt.
In Nederland hebben de drie grootste banken – ABN AMRO, ING en Rabobank – hun geldautomaten samengevoegd tot één netwerk onder de naam Geldmaat. In plaats van dat elke bank zijn eigen netwerk onderhoudt, staan er nu in het hele land herkenbare gele Geldmaat-geldautomaten.
De belangrijkste reden voor deze veranderingen is dezelfde als in Spanje: een sterke daling van het gebruik van contant geld. In Nederland is deze trend nog sterker, omdat betalen met een pinpas (“pinnen”) voor de overgrote meerderheid van de transacties de voorkeursmethode is. Het onderhouden van drie afzonderlijke geldautomaatnetwerken was economisch niet meer rendabel.
Wat betekent dit voor de kosten?
In tegenstelling tot het Spaanse model, waar de kosten voor interbancaire transacties stijgen, hangt het kostenstelsel in Nederland af van de voorwaarden van je eigen bank. Voor de meeste klanten van ABN AMRO, ING en Rabobank blijft het opnemen van contant geld bij Geldmaat-geldautomaten gratis, maar vaak met beperkingen.
Zo kan een bank bijvoorbeeld een limiet stellen aan het aantal gratis opnames per jaar.
Klanten met een basispakket die hun limiet voor gratis opnames overschrijden, kunnen voor elke volgende transactie een commissie betalen. Deze kosten variëren per bank en type rekening. Om extra kosten te voorkomen, is het voor klanten in Nederland daarom niet nodig om op zoek te gaan naar ‘hun’ geldautomaat, maar om de voorwaarden van hun bankrekening goed door te nemen en te weten wat hun limiet is voor gratis geldopnames.
Inwerkingtreding van de Europese toegankelijkheidswet
Net als in de rest van Europa is op 28 juni in Nederland de Europese wet inzake toegankelijkheid (EU-richtlijn 2019/882) volledig in werking getreden. Deze vereiste is ook rechtstreeks van toepassing op het nieuwe Geldmaat-netwerk.
De Geldmaat-geldautomaten zijn vanaf het begin ontworpen met het oog op hoge toegankelijkheidseisen. Ze zijn uitgerust met multisensorische interfaces, gesproken begeleiding via een hoofdtelefoonaansluiting en tactiele elementen (waaronder braille), zodat mensen met een visuele beperking, blinden of mensen met een andere handicap zelfstandig en veilig gebruik kunnen maken van bankdiensten. Dit garandeert dat de belangrijkste financiële transacties voor alle burgers toegankelijk zijn in overeenstemming met de nieuwe Europese normen.
